DeeMoneyが国際送金サービスを再開

サービス再開のお知らせ

DeeMoneyは、モバイルアプリ、ウェブサイト、および支店窓口での国際送金サービスを再開いたしました。

現在、当社のサービスは、DeeLightおよびDeeSureというサービスフレームワークを通じて、最適化された処理速度と強化された運用効率で稼働しております。

DeeLightとDeeSureのご紹介：スピードと安全性を支える2つの柱

私たちは、国境を越えた送金の効率性と完全性の向上に引き続き取り組んでいます。サービス向上の取り組みは、取引スピードと顧客保護という2つの主要な領域に焦点を当てています。

🚀 DeeLight：よりスピーディな送金に特化

💡 DeeLightはどれくらい速いですか？私たちは、すべての取引の90％を数分から24時間以内に完了することを目指しています。

2019年、DeeNextは翌営業日までに取引を完了させるというベンチマークを確立しました。しかし、2025年にはスピードに対する期待がさらに進化しています。

そのため、大半の取引を数分から24時間以内に完了することに焦点を当てた、アップグレードされたスピード基準であるDeeLightを導入しました。

✔️ ほとんどの送金は数分から24時間以内に完了します。 ✔️ 支払いネットワークの改善とシステム強化による最適化された処理。 ✔️ 効率性を重視した設計により、資金を迅速かつスムーズに移動します。

大半の取引は迅速に処理されますが、銀行ネットワーク、規制審査、祝日、受取国の処理時間などの外部要因により、通常より時間がかかる場合があります。

🔒 DeeSure：安全性、自動返金、および補償によるサポート

DeeSureは、資金安全性の高い基準、規制への準拠、およびサービスに対する説明責任を維持するという当社の取り組みを反映しています。

DeeSureの主な柱

1️⃣ 資金の保全 – 顧客資金はタイ中央銀行の規制に従い、分別勘定で保管されます

2️⃣ 自動返金 – 3営業日*以内に完了できない取引は送金人に返金されます

*適用条件があります。情報の誤り、コンプライアンスによる保留、または外部のサードパーティの問題によって生じた遅延は、対象外となる場合があります。

ご利用者様へのメリット

💡 ご家族へ – 最も必要な時に、さらなる安心とともに資金をお届けします

💡 企業様へ – 国境を越えた取引におけるスピードの向上と信頼性の強化

💡 緊急時 – 緊急のシナリオにおけるより迅速な解決

現在の目標は、DeeLightを通じてほとんどの取引を数分から24時間以内に完了することであり、万が一長期の遅延が発生した場合には、DeeSureが追加の保護を提供します。

DeeMoneyが信頼される理由

✔️ タイ中央銀行の金融枠組みを遵守し、規制を受けています

✔️ 2018年以来、ノンバンクとしてタイ最大の国際送金サービスを提供しています

✔️ 取引モニタリング、不正検知、自動化への継続的な投資を行っています

✔️ 効率性、説明責任、透明性を念頭に置いて設計されたサービス向上策を提供しています

未来に向けて

この一時的な休止期間により、私たちはスピード、安全性、信頼という最も重要な要素に焦点を当て、お客様へのサービス提供方法を再評価し洗練させることができました。皆様のご理解とご協力に感謝いたしますとともに、今後さらに向上した体験をお届けできることを楽しみにしております。

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